APAKAH KANTOR ANDA SEHAT?

Managementfirst.com

Para peneliti di Old Dominion University, Norfolk, Virginia, telah menemukan beberapa "tanda-tanda penting" untuk mengukur kesehatan emosional dari sebuah perusahaan. Menurut mereka, hal ini secara dramatis mempengaruhi kepuasan karyawan dan produktivitas usaha. Dari hasil studi yang dipresentasikan pada tanggal 5 April 2000, di hadapan konferensi nasional Administration Public, San Diego, Paul Stepanovich, asistan profesor dari Old Dominion, serta konsultan manajemen, Pamela J. Hopkins, menyatakan bahwa vitalitas, integritas, toleransi, penghargaan, dan kebebasan adalah lemen utama untuk mengukur kesehatan tempat kerja kita.

"Beberapa perusahaan mempunyai lingkungan yang sehat, saling menjaga dan memperhatikan. Ini adalah lingkungan yang sehat," demikian kata Stepanovich.
"Sedangkan lingkungan lain adalah negatif, merendahkan karyawan dan kasar.
Ini tidak sehat." Menurut penelitian, kepercayaan dan perhatian adalah dua aspek terpenting dalam suatu pekerjaan. "Jika anda memberikan perhatian pada karyawan, maka kualitas akan mengikutinya." Mereka mengemukakan, bahwa banyak manajer menjadi sumber sebagian besar persoalan dalam kantor. Mereka terlalu jauh campur tangan, memberikan hukuman dan imbalan atas hasil-hasil yang sebenarnya di luar kendali mereka, serta terlalu memperhatikan hal-hal yang kecil. Peneliti itu mengadakan polling pada manajer dan karyawan perusahaan industri, eletronik, dan pusat pelayanan medis, dan menemukan hal-hal berikut yang bisa dijadikan ceklist untuk mengukur kesehatan emosional perusahaan anda.

VITALITAS

1--Apakah pengembangan karyawan merupakan prioritas utama?
2--Apakah karyawan bisa saling tersenyum dan bercanda?
3--Apakah karyawan memberikan perhatian secara tulus?
4--Apakah karyawan merasa puas dengan pekerjaannya?
5--Apakah karyawan menunjukkan rasa bangga dan kepercayaan diri?

INTEGRITAS

1--Apakah perusahaan menggaji secara layak di banding perusahaan lain?
2--Apakah anda puas dengan proses evaluasi prestasi anda?
3--Apakah manajemen puncak melakukan apa yang mereka ucapkan?
4--Apakah karyawan merasa bisa menerima keputusan manajemen dengan baik?
5--Apakah manajemen mempunyai kebijakan untuk peristiwa "duka cita"?

TOLERANSI

1--Apakah pria dan wanita mendapat perlakuan yang sejajar?

PENGHARGAAN

1--Apakah perusahaan menciptakan suasana kerja yang positif?
2--Apakah perusahaan mengakui suatu pencapaian kerja khusus?

PEMBERDAYAAN / KEBEBASAN

1--Apakah perusahaan memberikan imbalan atas suatu inisiatif?
2--Apakah manajer memberikan kebebasan yang diperlukan oleh karyawan?
3--Apakah karyawan memberikan input bagi keputusan yang mempengaruhi mereka?

Dengan mengetahui hal-hal tersebut di atas, kita bisa menyusun langkah-langkah untuk meningkatkan kesehatan perusahaan dan mengevaluasi pengaruhnya bagi kondisi kerja dan keefektifan pengambilan keputusan.